{"id":2005,"date":"2018-01-27T10:05:07","date_gmt":"2018-01-27T10:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lockerpoint.com\/?page_id=2005"},"modified":"2018-01-27T10:05:07","modified_gmt":"2018-01-27T10:05:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lockerpoint.com\/de\/faq-haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
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Im Folgenden finden Sie eine Antwort auf h\u00e4ufig gestellte Fragen. Klicken Sie auf eine Registerkarte, um die Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu \u00f6ffnen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Bitte kontaktieren Sie uns \u00fcber das Kontaktformular<\/b><\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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Wo kann ich ein Lockerpoint Schlie\u00dffach finden?<\/strong>
\nLockerpoint besitzt mehrere Standorte. Klicken Sie hier<\/b><\/a><\/strong> f\u00fcr eine \u00dcbersicht aller Standorte.<\/p>\n

Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten?<\/strong>
\nDie \u00d6ffnungstage und \u00d6ffnungszeiten variieren je nach Standort. Klicken Sie hier<\/b><\/a><\/strong> und sehen Sie sich die \u00d6ffnungszeiten der einzelnen Lockerpoint-Standorte an.<\/p>\n

Ich kenne einen guten Standort f\u00fcr einen Lockerpoint. Was kann ich tun?<\/strong>
\nF\u00fchlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren. Wir sind immer auf der Suche nach guten Standorten. Wenn Ihr Tipp zu einem neuen Lockerpoint-Standort f\u00fchrt, erhalten Sie eine Belohnung von 500 EUR!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Kann ich ein Schlie\u00dffach im Voraus reservieren?<\/strong>
\nJa, Sie k\u00f6nnen ein Schlie\u00dffach bereits im Voraus auf unserer Reservierungsseite<\/b><\/a> reservieren. So stellen Sie sicher, dass Sie ein Schlie\u00dffach zu Ihrer gew\u00fcnschten Zeit benutzen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen angeben, f\u00fcr welchen Zeitraum Sie ein Schlie\u00dffach mieten m\u00f6chten (maximal 10 Tage *) und erhalten daraufhin eine Best\u00e4tigung per E-Mail. Diese E-Mail enth\u00e4lt auch einen eindeutigen Code, den Sie auf dem Zahlungsterminal eingeben m\u00fcssen, sobald Sie das Schlie\u00dffach nutzen m\u00f6chten. Bitte bringen Sie diese Best\u00e4tigung immer zum Lockerpoint-Standort (digital oder gedruckt) mit. * Wenn Sie Ihre Sachen l\u00e4nger als 10 Tage aufbewahren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte f\u00fcr die verschiedenen M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Kann ich meine Reservierung \u00e4ndern?<\/strong>
\nBis zu 7 Tage vor der geplanten Nutzung des Schlie\u00dffachs k\u00f6nnen Sie eine Reservierung einmalig kostenlos \u00e4ndern. Senden Sie eine E-Mail an info@lockerpoint.com. Wenn m\u00f6glich, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie m\u00f6glich bearbeiten.<\/p>\n

Kann ich meine Reservierung stornieren?<\/strong>
\nInformieren Sie uns bitte, wenn Sie das reservierte Schlie\u00dffach nicht benutzen. Bereits bezahlte Betr\u00e4ge werden zur\u00fcckerstattet, wenn sie 8,50 EUR \u00fcbersteigen.<\/p>\n

Ich habe ein Schlie\u00dffach gemietet und m\u00f6chte etwas fr\u00fcher kommen. Ist das m\u00f6glich?<\/strong>
\nJa, wenn Schlie\u00dff\u00e4cher verf\u00fcgbar sind, k\u00f6nnen Sie ein reserviertes Schlie\u00dffach fr\u00fcher verwenden. Die Mietzeit l\u00e4uft dann ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Schlie\u00dffach in Gebrauch nehmen.<\/p>\n

Ich habe ein Schlie\u00dffach gemietet und komme sp\u00e4ter. Ist das m\u00f6glich?<\/strong>
\nJa, die Mietzeit beginnt jedoch zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Schlie\u00dffach reserviert haben.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Wie kann ich ein Schlie\u00dffach benutzen?<\/strong>
\nBei der Ankunft m\u00fcssen Sie die folgenden Schritte befolgen, um Ihr Schlie\u00dffach zu benutzen:<\/p>\n

1. W\u00e4hlen Sie die gew\u00fcnschte Sprache.
\n2. Geben Sie an, ob Sie im Voraus ein Schlie\u00dffach reserviert, einen Gutschein erhalten haben oder ein Schlie\u00dffach vor Ort reservieren m\u00f6chten.
\n3. W\u00e4hlen Sie ein freies Schlie\u00dffach.
\n4. Geben Sie an, ob Sie die Details Ihres Schlie\u00dffachs (Nummer + PIN) und die Transaktionsdetails per E-Mail erhalten m\u00f6chten. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nicht f\u00fcr Marketingzwecke.
\n5. W\u00e4hlen Sie einen eindeutigen PIN-Code.
\n6. Wenn Sie vor Ort ein Schlie\u00dffach mieten, m\u00fcssen Sie es sofort bezahlen. Wir akzeptieren alle g\u00e4ngigen Bezahl- und Kreditkarten. Wenn Sie ein Schlie\u00dffach im Voraus reserviert haben oder einen Gutschein erhalten haben, m\u00fcssen Sie nicht zahlen, sondern nur Ihren Gutscheincode eingeben.
\n7. Legen Sie Ihr Gep\u00e4ck in das Schlie\u00dffach und vergewissern Sie sich, dass die T\u00fcr richtig schlie\u00dft. Das Licht wird rot und Ihr Schlie\u00dffach wird gesperrt.<\/p>\n

Kann ich mein Schlie\u00dffach zwischendurch \u00f6ffnen?<\/strong>
\nJa, bei uns k\u00f6nnen Sie das Schlie\u00dffach so oft \u00f6ffnen, wie Sie m\u00f6chten. Geben Sie die Informationen Ihres Schlie\u00dffachs am Zahlungsterminal ein und w\u00e4hlen Sie, dass Sie das Schlie\u00dffach weiterhin nutzen m\u00f6chten. Achten Sie darauf, dass Sie die T\u00fcr richtig schlie\u00dfen, wenn Sie gehen. Bleibt die T\u00fcr l\u00e4nger als 15 Minuten ge\u00f6ffnet, wird das Fach wieder freigegeben und kann von einem neuen Kunden in Betrieb genommen werden.<\/p>\n

Warum muss ich bei der R\u00fcckkehr extra bezahlen?<\/strong>
\nSie zahlen im Voraus f\u00fcr den Zeitraum, in dem Sie das Schlie\u00dffach nutzen m\u00f6chten. Wenn Sie zu sp\u00e4t kommen, m\u00fcssen Sie erst bezahlen, bevor Sie das Schlie\u00dffach wieder \u00f6ffnen k\u00f6nnen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie das Schlie\u00dffach w\u00e4hrend der restlichen Zeit weiterhin benutzen.<\/p>\n

Ich habe bei der R\u00fcckgabe bezahlt, wie lange kann ich das Schlie\u00dffach weiter benutzen?<\/strong>
\nBei Lockerpoint mieten Sie ein Schlie\u00dffach f\u00fcr 24 Stunden. Deshalb m\u00fcssen Sie extra bezahlen, wenn Sie zum Beispiel erst nach 25 Stunden zur\u00fcckkommen. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie das Schlie\u00dffach f\u00fcr weitere 23 Stunden (24 Stunden minus die Stunde, in der Sie sich in der ersten Periode versp\u00e4tet hatten) weiter benutzen.<\/p>\n

Ich bin nur 5 Minuten zu sp\u00e4t, muss ich schon extra bezahlen?<\/strong>
\nJa, wir haben unsere Dienstleistungen vollst\u00e4ndig automatisiert und unser Schlie\u00dffachmanagementsystem kann keine Ausnahmen machen.<\/p>\n

Hilfe, Sie haben schon geschlossen und mein Gep\u00e4ck ist noch im Schlie\u00dffach. Was jetzt?<\/strong>
\nNach Feierabend k\u00f6nnen Sie Ihre Sachen nicht mehr aus dem Schlie\u00dffach nehmen. Wir helfen Ihnen gerne, sobald wir wieder ge\u00f6ffnet haben. Suchen Sie hier nach der Seite des Lockerpoints-Standorts.<\/p>\n

Ich werde mein Gep\u00e4ck erst nach 3 Tagen abholen . Ist das ein Problem?<\/strong>
\nWenn Sie ein Schlie\u00dffach l\u00e4nger als 3 Tage nutzen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie dies bei der Buchung angeben (Maximal 10 Tage sind m\u00f6glich). Wenn dies nicht im Voraus angegeben wird, hat Lockerpoint das Recht, Ihr Gep\u00e4ck ab dem 4. Tag aus dem Schlie\u00dffach zu entfernen.<\/p>\n

Mein Gep\u00e4ck wurde aus dem Schlie\u00dffach entfernt, was nun?<\/strong>
\nWir bewahren das entfernte Gep\u00e4ck 1 Monat lang auf. Wird das Gep\u00e4ck nicht rechtzeitig abgeholt, wird das Gep\u00e4ck zerst\u00f6rt. Wenn Sie uns innerhalb dieser Frist kontaktieren, k\u00f6nnen Sie einen Termin vereinbaren, um Ihr Gep\u00e4ck abzuholen. Wir berechnen zus\u00e4tzlich zu den Kosten, die noch f\u00fcr die Nutzung des Schlie\u00dffachs zu zahlen sind, Verwaltungs- und Lagerkosten in H\u00f6he von 50 EUR.<\/p>\n

Ich habe unterschiedliches oder spezielles Gep\u00e4ck. Kann ich es auch bei Lockerpoint unterbringen?<\/strong>
\nWenn Ihr Gep\u00e4ck nicht in unsere Schlie\u00dff\u00e4cher passt, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir bieten die M\u00f6glichkeit, diese gr\u00f6\u00dferen Gegenst\u00e4nde (wie Rollstuhl, Kinderwagen, Golftasche, Musikinstrumente, Surfausr\u00fcstung) sicher aufzubewahren.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\n\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n<\/span>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\tBezahlung\t\t<\/span>\n<\/span>\n<\/h6>\n
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Ich m\u00f6chte im Voraus reservieren, wie kann ich bezahlen?<\/strong>
\nSie k\u00f6nnen ein Schlie\u00dffach im Voraus \u00fcber unsere Webseite reservieren. Diese Reservierung kann mit iDeal (unter anderem Rabobank, ABN AMRO, SNS, ING), PayPal, SOFORT, Bancontact und verschiedenen Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express) bezahlt werden. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie den f\u00e4lligen Betrag auch vorab \u00fcberweisen. Der Betrag muss dann sp\u00e4testens 7 Tage vor Ihrer Ankunft auf unserem Bankkonto eingegangen sein.<\/p>\n

Ich buche nicht im Voraus. Wie kann ich vor Ort bezahlen?<\/strong>
\nUnsere Zahlungsmodule akzeptieren verschiedene regul\u00e4re Bezahlkarten und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express).<\/p>\n

Kann ich auch bar bezahlen?<\/strong>
\nNein, leider ist das nicht m\u00f6glich. Nur die Lagerung von Gep\u00e4ck, das nicht in ein Schlie\u00dffach \/ Gep\u00e4ckfach passt, kann bar bezahlt werden.<\/p>\n

Kann ich auch bargeldlos bezahlen?<\/strong>
\nJa, das k\u00f6nnen Sie.<\/p>\n

Kann ich auch eine Rechnung erhalten?<\/strong>
\nJa, das k\u00f6nnen Sie. Wir k\u00f6nnen Ihnen eine Rechnung auf Anfrage zusenden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Wie sicher ist mein Gep\u00e4ck bei Lockerpoint?<\/strong>
\nSehr sicher! Unsere Schr\u00e4nke sind sehr robust! Die Schlie\u00dff\u00e4cher befinden sich in einem Raum, der au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten geschlossen ist. Au\u00dferdem befindet sich Ihr Gep\u00e4ck in einem Schlie\u00dffach, von dem nur Sie den Zugangscode kennen. Es steht immer ein Location Manager w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten zur Verf\u00fcgung und es gibt 24\/7 Kamera\u00fcberwachung. Bei verd\u00e4chtigen Umst\u00e4nden wenden wir uns an die Polizei.<\/p>\n

Was kann ich selbst tun, um eine sichere Umgebung zu sicherzustellen?<\/strong>
\nAchten Sie auf Ihre Taschen, Koffer und anderes Gep\u00e4ck. Lassen Sie es nicht unbeaufsichtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Schlie\u00dffach gut verschlossen ist, nachdem Sie Ihre Sachen in das Schlie\u00dffach gelegt haben.<\/p>\n

Sind meine Sachen versichert?<\/strong>
\nDas Gep\u00e4ck in Lockerpoint Schlie\u00dff\u00e4chern zu lagern ist sehr sicher. Es ist leider nicht m\u00f6glich, die mit der Gep\u00e4ckaufbewahrung verbundenen Risiken zu versichern. Wir empfehlen daher, eine gute Reiseversicherung abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Was tun bei Diebstahl?<\/strong>
\nMelden Sie es sofort, wenn bei Ihnen ein Diebstahl vorliegt. Wir werden die Gep\u00e4ckf\u00e4cher auf Spuren \u00fcberpr\u00fcfen und die Bilder der Sicherheitskamera an die Polizei \u00fcbergeben.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Haben Sie Tipps f\u00fcr Aktivit\u00e4ten in Amsterdam?<\/strong>
\nWir sind echte Amsterdamer, die Ihnen die besten Tipps f\u00fcr Ihren Tag in Amsterdam geben k\u00f6nnen. Wir bieten Ihnen auch einen Rabatt auf Sehensw\u00fcrdigkeiten in Amsterdam und haben kostenlosen Karten, die Sie von uns bekommen.<\/p>\n

Welche zus\u00e4tzlichen Einrichtungen gibt es an einem Lockerpoint?<\/strong>
\nZus\u00e4tzliche Einrichtungen sind zum Beispiel die M\u00f6glichkeit, Gep\u00e4ck zu wiegen, Sondergep\u00e4ck aufzubewahren oder Fahrr\u00e4der auszuleihen. Die (zus\u00e4tzlichen) Einrichtungen unterscheiden sich je nach Lockerpoint-Standort. Schauen Sie sich daher den gew\u00fcnschten Ort an, um zu sehen, welche besonderen Einrichtungen vorhanden sind.<\/p>\n

Wann haben Sie ge\u00f6ffnet?<\/strong>
\nUnser B\u00fcro ist an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Klicken Sie hier<\/b><\/a> f\u00fcr die \u00d6ffnungszeiten aller Lockerpoint-Standorte an.<\/p>\n

Wie kann ich Sie kontaktieren?<\/strong>
\nKlicken Sie hierf\u00fcr<\/b><\/a> unsere Kontaktdaten an.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ Im Folgenden finden Sie eine Antwort auf h\u00e4ufig gestellte Fragen. Klicken Sie auf eine Registerkarte, um die Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu \u00f6ffnen. Sie k\u00f6nnen die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Bitte kontaktieren Sie uns \u00fcber das Kontaktformular. Standorte Wo kann ich ein Lockerpoint Schlie\u00dffach finden? Lockerpoint besitzt mehrere Standorte. Klicken Sie hier f\u00fcr eine \u00dcbersicht aller Standorte. Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten? Die \u00d6ffnungstage und \u00d6ffnungszeiten variieren je nach Standort. Klicken Sie hier und sehen Sie sich die \u00d6ffnungszeiten der einzelnen Lockerpoint-Standorte an. 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