{"id":2243,"date":"2018-05-19T19:58:07","date_gmt":"2018-05-19T19:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lockerpoint.com\/?page_id=2243"},"modified":"2018-05-19T20:23:49","modified_gmt":"2018-05-19T20:23:49","slug":"faq-perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lockerpoint.com\/pt-pt\/faq-perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ (Perguntas Mais Frequentes)"},"content":{"rendered":"
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FAQ (Perguntas Mais Frequentes)<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
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Abaixo poder\u00e1 encontrar as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes. Clique nas guias para abrir as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes.<\/p>\n

N\u00e3o consegue encontrar a resposta para sua pergunta? Por favor, entre em contacto connosco atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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Onde posso encontrar um Lockerpoint?<\/strong>
\nO Lockerpoint tem v\u00e1rios locais. Clique aqui<\/strong> <\/a>para ter uma vis\u00e3o geral de todos os locais.<\/p>\n

Qual \u00e9 o seu hor\u00e1rio de funcionamento?<\/strong>
\nOs dias de abertura e hor\u00e1rios de abertura variam consoante a localiza\u00e7\u00e3o. Clique aqui<\/strong> <\/a>e veja o hor\u00e1rio de funcionamento de cada um dos locais do Lockerpoint.<\/p>\n

Conhe\u00e7o uma boa localiza\u00e7\u00e3o para um Lockerpoint, o que posso fazer?<\/strong>
\nSinta-se \u00e0 vontade para nos contactar,<\/a><\/strong> pois estamos sempre \u00e0 procura de bons locais. Se a sua dica levar a uma nova localiza\u00e7\u00e3o do Lockerpoint, ir\u00e1 receber uma recompensa de 500 euros! Leia mais nesta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Posso reservar um cacifo antecipadamente?<\/strong>
\nSim, pode reservar um cacifo antecipadamente atrav\u00e9s de nossa p\u00e1gina de reservas<\/a><\/strong>. Desta forma ter\u00e1 a certeza de poder usar um cacifo durante o tempo que desejar. Poder\u00e1 fazer a indica\u00e7\u00e3o de qual \u00e9 o per\u00edodo no qual deseja alugar um cacifo (m\u00e1ximo 10 dias *) e receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o por e-mail. Este e-mail tamb\u00e9m cont\u00e9m um c\u00f3digo exclusivo que ir\u00e1 precisar de inserir no terminal de pagamento assim que quiser usar o cacifo. Por favor, traga sempre a sua confirma\u00e7\u00e3o para o local do Lockerpoint (digital ou impresso). * Se voc\u00ea deseja armazenar os seus pertences por mais de 10 dias, entre em contacto connosco para analisarmos as possibilidades.
\nPosso mudar minha reserva?<\/strong>
\nTem at\u00e9 7 dias antes do tempo previsto para o uso do cacifo para alterar a sua reserva de forma gratuita. Envie um e-mail para info@lockerpoint.com. Se poss\u00edvel, processaremos sua solicita\u00e7\u00e3o com a maior brevidade poss\u00edvel.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Como posso usar um cacifo?<\/strong>
\nAp\u00f3s a chegada, dever\u00e1 seguir os seguintes passos para usar seu cacifo:<\/p>\n

1. Selecione o idioma desejado.
\n2. Indique se reservou um cacifo com anteced\u00eancia, recebeu um voucher ou deseja reservar um cacifo no local.
\n3. Escolha um cacifo de forma gratuita
\n4. Indique se deseja receber os detalhes do seu cacifo (n\u00famero do cacifo + PIN) e os detalhes da transa\u00e7\u00e3o por e-mail. Digite seu endere\u00e7o de e-mail caso deseje esta op\u00e7\u00e3o. Obviamente, n\u00e3o usamos o seu endere\u00e7o de e-mail para fins de marketing.
\n5. Escolha um c\u00f3digo PIN exclusivo.
\n6. Se reservar um cacifo no local, o pagamento deve ser feito imediatamente. Aceitamos todos os cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito regulares. Claro que tamb\u00e9m pode pagar sem ter contacto connosco. Se reservou um cacifo com anteced\u00eancia ou recebeu um voucher, n\u00e3o precisa de pagar, mas apenas de inserir o seu c\u00f3digo de voucher.
\n7. Coloque sua bagagem no cacifo e verifique se a porta fechou corretamente. A luz ficar\u00e1 vermelha e seu cacifo ser\u00e1 trancado.<\/p>\n

Posso cancelar minha reserva?<\/strong>
\nN\u00f3s gostar\u00edamos que nos avisasse se n\u00e3o vai usar o cacifo que reservou. Os montantes j\u00e1 pagos ser\u00e3o reembolsados caso excedam os 8,50 euros.<\/p>\n

Aluguei um cacifo e quero vir um pouco mais cedo, isto \u00e9 poss\u00edvel?<\/strong>
\nSim, se houver cacifos dispon\u00edveis, poder\u00e1 usar um cacifo reservado anteriormente. O per\u00edodo de loca\u00e7\u00e3o ser\u00e1 executado a partir do momento em que o cacifo for posto em uso.<\/p>\n

Eu aluguei um cacifo mas cheguei depois, isto \u00e9 poss\u00edvel?<\/strong>
\nSim, no entanto, o per\u00edodo de loca\u00e7\u00e3o come\u00e7a no hor\u00e1rio em que reservou o cacifo.<\/p>\n

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Posso abrir meu cacifo a meio do tempo de aluguer?<\/strong>
\nSim, connosco pode abrir o cacifo quantas vezes quiser. Digite os detalhes do seu cacifo no terminal de pagamento e selecione se deseja continuar a usar o cacifo. Certifique-se de fechar a porta corretamente quando sair. Se a porta permanecer aberta por mais de 15 minutos, o cacifo ser\u00e1 liberado novamente e poder\u00e1 ser colocado em uso por um novo cliente.<\/p>\n

Por que raz\u00e3o eu tenho que pagar mais no retorno?<\/strong>
\nConnosco pagar\u00e1 antecipadamente pelo per\u00edodo em que deseja usar o cacifo. Caso chegue atrasado, dever\u00e1 primeiro pagar antes de poder abrir o cacifo novamente. \u00c9 claro que ainda pode continuar a usar o cacifo durante o per\u00edodo remanescente.<\/p>\n

Eu pago no retorno, quanto tempo posso continuar a usar o cacifo?<\/strong>
\nNo Lockerpoint aluga um cacifo por 24 horas. \u00c9 por isso que tem que pagar se retornar, por exemplo, quando j\u00e1 passou as 25 horas. Se desejar, pode continuar a usar o cacifo por mais 23 horas (24 horas, menos a hora em que estava atrasado no primeiro per\u00edodo).<\/p>\n

Estou apenas 5 minutos atrasado, ainda tenho que pagar mais?<\/strong>
\nSim, os nossos servi\u00e7os s\u00e3o completamente automatizados e o sistema de gest\u00e3o de cacifos n\u00e3o pode fazer exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ajuda, voc\u00eas j\u00e1 est\u00e3o fechados e a minha bagagem ainda est\u00e1 no cacifo. O que fazer agora?<\/strong>
\nAp\u00f3s o hor\u00e1rio de encerramento, n\u00e3o poder\u00e1 remover seus pertences do cacifo. Ficaremos felizes em ajud\u00e1-lo assim que estivermos abertos novamente. Veja aqui a p\u00e1gina da localiza\u00e7\u00e3o relevante dos Lockerpoints.<\/p>\n

Eu s\u00f3 vou buscar a minha bagagem depois de 3 dias, isso \u00e9 um problema?<\/strong>
\nSe quiser usar um cacifo por mais de 3 dias, deve indicar isso no momento da reserva ou levar um cacifo em uso (m\u00e1ximo de 10 dias). Caso isto n\u00e3o seja indicado antecipadamente, a Lockerpoint tem o direito de retirar sua bagagem do cacifo ao fim de 4 dias.<\/p>\n

A minha bagagem foi removida do cacifo, e agora?<\/strong>
\nN\u00f3s armazenamos a bagagem removida durante 1 m\u00eas. Se a bagagem ainda n\u00e3o tiver sido recolhida, ela ser\u00e1 destru\u00edda. Se entrar em contacto connosco dentro deste per\u00edodo, poder\u00e1 marcar uma reuni\u00e3o para retirar a sua bagagem. Cobramos custos de administra\u00e7\u00e3o e armazenamento no valor de 50 euros, al\u00e9m dos custos ainda a serem pagos pelo uso do cacifo.<\/p>\n

Eu tenho uma bagagem diferente ou especial (bagagem peculiar). Eu tamb\u00e9m posso guard\u00e1-la no Lockerpoint?<\/strong>
\nSe a sua bagagem n\u00e3o couber nos nossos cacifos, entre em contacto connosco com anteced\u00eancia. Oferecemos a possibilidade de armazenar esses itens maiores (como cadeira de rodas, carrinho de beb\u00e9, saco de golfe, instrumentos musicais, equipamento de surf) de forma segura.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Quero reservar com anteced\u00eancia, como posso pagar?<\/strong>
\nPode reservar um cacifo com anteced\u00eancia atrav\u00e9s do nosso site. Esta reserva pode ser paga por iDeal (entre outros, Rabobank, ABN AMRO, SNS, ING), PayPal, SOFORT, Bancontact e v\u00e1rios cart\u00f5es de cr\u00e9dito (por exemplo, Mastercard, Visa, American Express). Claro que tamb\u00e9m pode transferir o montante devido para n\u00f3s antecipadamente. O valor deve estar na nossa conta banc\u00e1ria pelo menos 7 dias antes da sua chegada.<\/p>\n

Eu n\u00e3o reservei antecipadamente, como posso pagar no local?<\/strong>
\nOs nossos m\u00f3dulos de pagamento aceitam v\u00e1rios cart\u00f5es de d\u00e9bito regulares, cart\u00f5es de d\u00e9bito e cart\u00f5es de cr\u00e9dito (por exemplo, Mastercard, Visa, American Express).<\/p>\n

Eu tamb\u00e9m posso pagar em dinheiro?<\/strong>
\nN\u00e3o, infelizmente isto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel. Apenas o armazenamento de bagagem que n\u00e3o couber num cacifo \/ compartimento de bagagem (bagagem peculiar) pode ser paga em dinheiro.<\/p>\n

Eu tamb\u00e9m posso pagar sem contacto?<\/strong>
\nSim, pode.<\/p>\n

Posso receber tamb\u00e9m uma fatura?<\/strong>
\nSim, pode. Podemos enviar uma fatura mediante pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Qu\u00e3o segura est\u00e1 a minha bagagem no Lockerpoint?<\/strong>
\nMuito segura! O design dos nossos cacifos \u00e9 \u00e0 prova de roubo! Os cacifos est\u00e3o numa sala fechada fora do hor\u00e1rio de funcionamento. Al\u00e9m disso, sua bagagem est\u00e1 num cacifo do qual ser\u00e1 o \u00fanico a conhecer o c\u00f3digo de acesso. H\u00e1 sempre um gerente presente na localiza\u00e7\u00e3o durante o hor\u00e1rio de funcionamento e h\u00e1 vigil\u00e2ncia 24 horas por dia, sete dias por semana. Chamaremos a pol\u00edcia em circunst\u00e2ncias suspeitas.<\/p>\n

O que posso fazer para garantir um ambiente seguro?<\/strong>
\nCertifique-se de prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s suas malas, sacos e outras bagagens. N\u00e3o os deixe desacompanhados. Certifique-se de fechar bem o cacifo depois de ter colocado suas coisas no seu interior.<\/p>\n

As minhas coisas est\u00e3o seguradas?<\/strong>
\nArmazenar sua bagagem no Lockerpoint \u00e9 muito seguro. Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir os riscos associados ao armazenamento de bagagem. Por isso, recomendamos que fa\u00e7a um bom seguro de viagem.<\/p>\n

O que fazer em caso de roubo?<\/strong>
\nInforme imediatamente se lhe parecer que houve um roubo. Vamos verificar os cacifos de bagagem em busca de vest\u00edgios do mesmo, entregar as imagens da c\u00e2mera \u00e0 pol\u00edcia e denunciar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n

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Tem alguma dica para uma atividade em Amesterd\u00e3o?<\/strong>
\nSomos verdadeiros moradores de Amesterd\u00e3o que podem dar-lhe as melhores dicas para o seu dia em Amesterd\u00e3o. N\u00f3s tamb\u00e9m lhe oferecemos um desconto em atra\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas em Amesterd\u00e3o e temos um mapa gratuito para lhe oferecer.<\/p>\n

Que instala\u00e7\u00f5es adicionais est\u00e3o dispon\u00edveis num Lockerpoint?<\/strong>
\nAs instala\u00e7\u00f5es adicionais podem incluir, por exemplo, a possibilidade de pesagem de bagagem, de armazenamento de bagagem especial ou de aluguer de bicicletas. As instala\u00e7\u00f5es (extras) diferem consoante a localiza\u00e7\u00e3o de Lockerpoint. Assim, veja no local desejado para saber quais as instala\u00e7\u00f5es (extras) dispon\u00edveis.<\/p>\n

A que horas est\u00e3o abertos?<\/strong>
\nO nosso escrit\u00f3rio est\u00e1 dispon\u00edvel nos dias \u00fateis entre as 9:00 e as 17:00. Clique aqui<\/a><\/strong> para os hor\u00e1rios de abertura de todos os locais da Lockerpoint.<\/p>\n

Como posso entrar em contacto convosco?<\/strong>
\nClique aqui<\/a> <\/strong>para nossos detalhes de contacto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ (Perguntas Mais Frequentes) Abaixo poder\u00e1 encontrar as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes. Clique nas guias para abrir as respostas \u00e0s perguntas mais frequentes. N\u00e3o consegue encontrar a resposta para sua pergunta? Por favor, entre em contacto connosco atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto. Localiza\u00e7\u00f5es de Lockerpoint Onde posso encontrar um Lockerpoint? O Lockerpoint tem v\u00e1rios locais. Clique aqui para ter uma vis\u00e3o geral de todos os locais. Qual \u00e9 o seu hor\u00e1rio de funcionamento? Os dias de abertura e hor\u00e1rios de abertura variam consoante a localiza\u00e7\u00e3o. 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